Drie abonnementen voor zakelijke telefonie in Microsoft Teams. Kies het pakket dat bij uw organisatie past — vanaf €185 per maand.
Alle prijzen zijn exclusief btw. Belkosten worden apart afgerekend via de trunk-provider.
Professionele telefonie, volledig beheerd door Combytes. Ideaal voor kleine teams.
Geen setupkosten
Alles uit Basis, plus eigen beheerportaal, skill-based routing, gespreksopname, webchat en CRM-koppeling.
Geen setupkosten
Alles uit Standaard, plus live dashboard, AI-analyse, omnichannel en volledige kwaliteitsmonitoring.
Geen setupkosten
Bekijk in detail welke functionaliteiten per abonnement beschikbaar zijn.
| Functionaliteit | Basis | Standaard | Professioneel |
|---|---|---|---|
| Maandprijs | €185 | €395 | €495 |
| Beheer | Door Combytes | Zelfbeheer via portaal | Zelfbeheer via portaal |
| Wachtrijen | 1 | Onbeperkt | Onbeperkt |
| Submenu's (geneste IVR) | — | ✓ | ✓ |
| Belflow editor (no-code) | — | ✓ | ✓ |
| Geavanceerde routering | Round-robin | Meerdere methoden | Meerdere methoden |
| Skill-based routing | — | ✓ | ✓ |
| Prioriteitsroutering | — | ✓ | ✓ |
| Presence-filtering (Teams + Outlook) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Periodieke wachtmeldingen | ✓ (door Combytes) | Zelf instelbaar | Zelf instelbaar |
| Wachtpositie-melding | ✓ | ✓ | ✓ |
| Voicemail | ✓ | ✓ | ✓ |
| Terugbelverzoek | ✓ | ✓ | ✓ |
| Nawerktijd (ACW) | ✓ | Configureerbaar | Configureerbaar |
| Terugbellen uit wachtrij | — | ✓ | ✓ |
| Gespreksopname | — | ✓ | ✓ |
| Gesprekslabels | — | ✓ | ✓ |
| Gespreksnotities | — | ✓ | ✓ |
| Gedetailleerde gesprekstijdlijn | — | ✓ | ✓ |
| Webchat | — | ✓ | ✓ |
| SLA-beheer | — | ✓ | ✓ |
| Meerdere beheerders | — | ✓ | ✓ |
| CRM-koppeling | Add-on | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Beheermutaties | 8/maand | Zelfbeheer | Zelfbeheer |
| Wijzigingskosten | €45–€95 | Niet van toepassing | Niet van toepassing |
| Live dashboard | — | — | ✓ |
| Meeluisteren / fluisteren / inbreken | — | — | ✓ |
| Audit logging | — | — | ✓ |
| Wachtrij-statistieken | — | — | ✓ |
| AI (transcriptie, sentiment, samenvatting) | — | — | ✓ |
| Omnichannel (WhatsApp, e-mail) | — | — | ✓ |
| CSAT / klanttevredenheidsmeting | — | — | ✓ |
| Power BI-integratie | — | — | ✓ |
| Kwaliteitsmonitoring (QM) | — | — | ✓ |
| Uitgaande campagnes | — | — | ✓ |
| Compliance recording | — | — | ✓ |
Optionele uitbreidingen bovenop uw abonnement.
| Onderdeel | Prijs |
|---|---|
| Extra agent (boven de 5) | €12,50 / maand |
| Extra telefoonnummer (Combytes trunk) | €8,95 / maand |
| Extra telefoonnummer (eigen trunk) | €45,00 eenmalig |
| Beheermutatie boven fair use (Basis) | €25,00 per mutatie |
| Kleine wijziging (Basis) | €45,00 per wijziging |
| Flow wijziging (Basis) | €95,00 per wijziging |
| Add-on | Prijs |
|---|---|
| Externe CRM-koppeling (alleen Basis) | €195 eenmalig + €35/mnd |
| Professionele inspreekservice | €35 per boodschap |
Neem contact op voor een vrijblijvend adviesgesprek of vraag direct een demonstratie aan van onze Teams Calling Bot.
Contact opnemen Hoe werkt het?Alle genoemde prijzen zijn exclusief btw. Belkosten (gespreksminuten) worden apart afgerekend via de trunk-provider en vallen buiten het abonnement.